• Espace Assistance
  • Restonoble.fr
  • Suivre ma commande
  • C.G.V
  • Espace Assistance
  • Restonoble.fr
  • Suivre ma commande
  • C.G.V
Suivre ma commande
Consultez l’avancement de votre commande, son statut d’expédition et accédez à votre lien de suivi.
Suivi du réapprovisionnement de votre commande
Consultez les produits en cours de réapprovisionnement dans votre commande, suivez leur disponibilité et soyez informé dès leur expédition.
Question technique
Besoin d’aide pour utiliser un produit ou comprendre ses caractéristiques ? Posez-nous votre question technique ici.
Retour
Modifier ma commande
Exemple de référence de commande : QCXWFEPFW
Avez vous déjà effectué une demande S.A.V pour le même problème ?
Exemple de numéro de ticket : 624802597
Vous souhaitez :
Pièce jointe
Vous pouvez insérer jusqu'à 10 pièces jointes.
  • Ce champ est requis.
  • SAV@RESTONOBLE.FR
  • Le nom est incorrect
  • le numéro de téléphone est invalide.
  • Ce champ est requis.
  • SAV@RESTONOBLE.FR
  • Le nom est incorrect
  • le numéro de téléphone est invalide.
Soumettre une réclamation
Exemple de référence de commande : QCXWFEPFW
Avez vous déjà effectué une demande S.A.V pour le même problème ?
Exemple de numéro de ticket : 624802597
Votre demande concerne :
Pièce jointe
Vous pouvez insérer jusqu'à 10 pièces jointes.
  • Ce champ est requis.
  • SAV@RESTONOBLE.FR
  • Le nom est incorrect
  • le numéro de téléphone est invalide.
  • Ce champ est requis.
  • SAV@RESTONOBLE.FR
  • Le nom est incorrect
  • le numéro de téléphone est invalide.
Accessoires ou articles manquants
Exemple de référence de commande : QCXWFEPFW
Avez vous déjà effectué une demande S.A.V pour le même problème ?
Exemple de numéro de ticket : 624802597
Vous avez réceptionné votre commande :
Votre demande concerne
ELF1
Utilisez le manuel d'utilisation ou la vue éclaté présente sur notre site pour indiquer précisément la pièce/accessoire. Exemple : roulette RLT4 manquante, platine, sachet de vis.
Pièce jointe
Merci de joindre un maximum de pièces utiles à votre demande : réserve déposée auprès du transporteur, photos prises à la réception de la commande, ou tout autre document complémentaire permettant de faciliter le traitement de votre dossier.
  • Ce champ est requis.
  • SAV@RESTONOBLE.FR
  • Le nom est incorrect
  • le numéro de téléphone est invalide.
  • Ce champ est requis.
  • SAV@RESTONOBLE.FR
  • Le nom est incorrect
  • le numéro de téléphone est invalide.
Article endommagé
Exemple de référence de commande : QCXWFEPFW
Avez vous déjà effectué une demande S.A.V pour le même problème ?
Exemple de numéro de ticket : 624802597
Lors de la livraison vous avez :
Si le colis est visiblement endommagé ou non conforme, vous devez refuser la commande lors de la livraison en le signalant au transporteur.
Avez vous émis une réserve au près du transporteur :
Il est important d’émettre une réserve caractérisée (ex : “article abîmé”, “produit manquant”) sur le bon de livraison en cas d’anomalie à la réception.
Pièce jointe
Vous pouvez insérer jusqu'à 10 pièces jointes.
  • Ce champ est requis.
  • SAV@RESTONOBLE.FR
  • Le nom est incorrect
  • le numéro de téléphone est invalide.
  • Ce champ est requis.
  • SAV@RESTONOBLE.FR
  • Le nom est incorrect
  • le numéro de téléphone est invalide.
Mauvais article / Mauvaise commande
Exemple de référence commande : QCXWFEPFW
Avez vous déjà effectué une demande S.A.V ?
Exemple de numéro de ticket : 624802597
Votre réclamation concerne-t-elle l’ensemble de la commande ou uniquement un article ?
Pouvez-vous nous préciser si l’erreur vient de votre sélection lors de la commande ou s’il s’agit d’une erreur de notre part ou du transporteur ?
Avez-vous accepté ou refusé la commande lors de la livraison ?
Pièce jointe
  • Ce champ est requis.
  • SAV@RESTONOBLE.FR
  • Le nom est incorrect
  • le numéro de téléphone est invalide.
  • Ce champ est requis.
  • SAV@RESTONOBLE.FR
  • Le nom est incorrect
  • le numéro de téléphone est invalide.
Panne rencontrée
Exemple de référence de commande : QCXWFEPFW
Avez vous déjà effectué une demande S.A.V pour le même problème ?
Exemple de numéro de ticket : 624802597
Vous utilisez votre produit depuis :
Votre produit, a-t-il bien été installé par un professionnel ?
Pour des raisons de sécurité et de conformité, tout appareil fonctionnant en triphasé ou au gaz doit impérativement être installé par un professionnel qualifié.
Exemple : RFE701

Afin de nous permettre d’analyser au mieux votre demande, merci de joindre les éléments suivants


  • Une photo de l’article dans sa globalité
  • Une photo de la plaque constructeur du produit
  • Une photo ou une vidéo de l’environnement d’utilisation
  • Une photo ou une vidéo illustrant clairement la panne constatée
Ces informations sont indispensables pour traiter votre réclamation dans les meilleurs délais.
Pièce jointe
Vous pouvez insérer jusqu'à 10 pièces jointes.
  • Ce champ est requis.
  • SAV@RESTONOBLE.FR
  • Le nom est incorrect
  • le numéro de téléphone est invalide.
  • Ce champ est requis.
  • SAV@RESTONOBLE.FR
  • Le nom est incorrect
  • le numéro de téléphone est invalide.
Question technique
Exemple de référence de commande : QCXWFEPFW
Avez vous déjà effectué une demande S.A.V pour le même problème ?
Exemple de numéro de ticket : 624802597
Votre demande porte sur :
Pièce jointe
Vous pouvez insérer jusqu'à 10 pièces jointes.
  • Ce champ est requis.
  • SAV@RESTONOBLE.FR
  • Le nom est incorrect
  • le numéro de téléphone est invalide.
  • Ce champ est requis.
  • SAV@RESTONOBLE.FR
  • Le nom est incorrect
  • le numéro de téléphone est invalide.
Demande de renseignement
Votre demande porte sur :
Pièce jointe
Vous pouvez insérer jusqu'à 10 pièces jointes.
  • Ce champ est requis.
  • SAV@RESTONOBLE.FR
  • Le nom est incorrect
  • le numéro de téléphone est invalide.
  • Ce champ est requis.
  • SAV@RESTONOBLE.FR
  • Le nom est incorrect
  • le numéro de téléphone est invalide.
Contactez nous
Pièce jointe
Vous pouvez insérer jusqu'à 10 pièces jointes.
  • Ce champ est requis.
  • SAV@RESTONOBLE.FR
  • Le nom est incorrect
  • le numéro de téléphone est invalide.
  • Ce champ est requis.
  • SAV@RESTONOBLE.FR
  • Le nom est incorrect
  • le numéro de téléphone est invalide.

Restonoble.fr
  • Conditions générales de ventes
Restonoble.fr
Restonoble.fr
Conditions générales de ventes