Avant de déclarer un article manquant, merci de bien vérifier l’ensemble de votre commande et de vos colis. Certains articles peuvent être livrés en plusieurs cartons ou être rangés à l’intérieur d’autres éléments (tiroirs, compartiments, sachets plastiques, etc.). Pensez également à vérifier les éventuels emballages secondaires.
Si, après vérification, un article est réellement absent, merci de remplir ce formulaire en précisant votre numéro de commande et en joignant des photos du colis et du bon de livraison.